Qué enviar según el motivo

No es lo mismo un arreglo de nacimiento que uno para alguien que sale de cirugía. Para maternidad usamos tonos pastel con rosa, lisianthus y astromelia, y un globo si nos lo pides. Para recuperación funcionan mejor los colores cálidos, gerbera y girasol pequeño, que animan la habitación sin resultar aparatosos. Si el paciente está delicado o el envío es de condolencia hacia un familiar, preparamos un arreglo blanco y sobrio, sin globos ni elementos festivos.

Cómo llega el arreglo al paciente

Nuestro repartidor entrega en la recepción del hospital con el nombre completo del paciente y, de preferencia, el número de habitación. El personal del MAC Mundet lleva el arreglo al piso correspondiente; los proveedores externos no suben a hospitalización. Te enviamos foto del arreglo entregado y la hora por WhatsApp, de modo que sepas exactamente cuándo llegó sin tener que llamar a preguntar.

Cobertura y horarios en el sur

Cubrimos Coyoacán todos los días del año. La corrida de mediodía es la que mejor funciona para esta zona, antes de que Churubusco y División del Norte se saturen por la tarde. Los pedidos que entran antes de las cuatro salen el mismo día; los posteriores se entregan a primera hora del siguiente. Si tienes una hora específica en mente, por ejemplo antes del horario de visita, avísanos y la programamos sin costo adicional.

Si el paciente ya salió del hospital

Pasa más seguido de lo que uno cree, sobre todo en estancias cortas. Cuando en recepción nos informan que el paciente fue dado de alta, no dejamos el arreglo ahí ni lo devolvemos sin avisar: te llamamos en ese momento. Lo habitual es que lo llevemos al domicilio particular, y si está dentro de la misma zona sur no cobramos el envío otra vez. La otra opción es reprogramar para el día que tú indiques.

Preguntas frecuentes

¿Entregan directamente en la habitación? No. Entregamos en la recepción del hospital y el personal lleva el arreglo al piso del paciente.

¿Cuál es la hora límite para entrega el mismo día? Las cuatro de la tarde. Después de esa hora entregamos a primera hora del día siguiente.

¿Puedo pedir un arreglo sin aroma fuerte? Sí. Lo armamos con rosa, gerbera y lisianthus, y dejamos fuera nardo, azucena y eucalipto. Solo indícalo al hacer el pedido.

¿Incluyen tarjeta? Sí, sin costo. Nos dictas el mensaje al hacer el pedido y lo escribimos a mano.

¿Qué hacen si el paciente ya fue dado de alta? Te llamamos antes de decidir. Podemos llevarlo al domicilio particular en la misma zona sin cobrar el envío de nuevo o reprogramarlo.