Qué arreglos funcionan mejor en este hospital

Las habitaciones del Star Médica Centro son cómodas pero no amplias, y la superficie libre junto a la cama suele ser poca. Recomendamos arreglos de base compacta, de entre treinta y cuarenta y cinco centímetros de alto, que se sostienen solos y no obligan a nadie a conseguir un florero. Las gerberas, los lisianthus y las rosas en tono claro aguantan bien el aire acondicionado y se ven frescos varios días. Si el paciente está en un área donde piden evitar aromas fuertes, armamos el arreglo sin nardo ni azucena y te lo indicamos antes de cobrar.

Cómo entregamos dentro del hospital

El personal de seguridad no permite el paso libre de repartidores hasta los pisos de hospitalización, así que dejamos el arreglo en el módulo de informes con la tarjeta y los datos del paciente, y el propio hospital lo sube. Ese es el procedimiento normal y funciona bien siempre que nos des el nombre completo y, de preferencia, el número de cuarto. Si el paciente cambió de piso o ya fue dado de alta, nos avisan en recepción y te llamamos de inmediato para reprogramar sin costo.

Horarios y tiempos reales de entrega

Cubrimos la zona Doctores todos los días del año. Los pedidos que entran antes de las cuatro de la tarde salen el mismo día; después de esa hora entregamos a primera hora del día siguiente. En horas pico el corredor de Cuauhtémoc y Doctor Vértiz se satura, por lo que reservamos la franja de once de la mañana a una de la tarde para las entregas hospitalarias de esta zona: es cuando el tráfico permite llegar con el arreglo en buen estado. Si necesitas una hora exacta, escríbenos y la programamos.

Detalles que hacen la diferencia

Una tarjeta escrita a mano cambia por completo el gesto, y no la cobramos: nos dictas el mensaje al hacer el pedido y lo escribimos nosotros. También puedes sumar globos de aliento, una caja de chocolates o un peluche pequeño, que son los complementos que mejor recibe quien está hospitalizado. Si prefieres algo más discreto porque el paciente está delicado, un ramo sencillo de tallos blancos comunica lo mismo sin llamar la atención.

Preguntas frecuentes

¿Entregan directamente en la habitación del paciente? Dejamos el arreglo en recepción o en el módulo de informes y el personal del hospital lo lleva a la habitación. Es la política de acceso del Star Médica Centro y aplica para todos los proveedores externos.

¿Qué pasa si no sé el número de cuarto? Con el nombre completo del paciente es suficiente: en recepción lo localizan en el sistema. Si por alguna razón no aparece, te contactamos antes de dejar el arreglo.

¿Cuánto tardan en entregar? Si tu pedido entra antes de las cuatro de la tarde, entregamos el mismo día. La franja más común para esta zona es de once de la mañana a una de la tarde.

¿Puedo pedir flores sin aroma? Sí. Armamos el arreglo con gerbera, rosa y lisianthus, que prácticamente no despiden olor, y evitamos nardo, azucena y eucalipto. Solo indícalo en el pedido.

¿Cómo sé que sí llegó? Al entregar tomamos foto del arreglo y te la enviamos por WhatsApp junto con la hora y el nombre de quien recibió.