Elige la sede correcta

Cada sede tiene su propia página, con el horario de cierre y la logística que le corresponde: MAC Lindavista, en Gustavo A. Madero, al norte de la ciudad; MAC Lomas Verdes, en Naucalpan; y MAC Mundet, en Coyoacán, al sur. Si no estás seguro de en cuál está el paciente, escríbenos y lo confirmamos antes de salir a ruta.

Por qué el horario cambia según la sede

Para las sedes dentro de la Ciudad de México cerramos pedidos del mismo día a las cuatro de la tarde. Para MAC Lomas Verdes, en Naucalpan, cerramos una hora antes, a las tres, porque el retorno por Periférico norte a partir de las cinco puede duplicar el tiempo de traslado y preferimos garantizar que el arreglo llegue en buen estado. No es una regla arbitraria: es la diferencia entre entregar bien y entregar tarde.

El procedimiento de entrega es el mismo en todas

Nuestro repartidor entrega en la recepción con el nombre completo del paciente y, si lo tienes, el número de habitación, y el personal del hospital lo sube al piso. Los proveedores externos no acceden a hospitalización en ninguna de las sedes. Te mandamos foto con la hora exacta en cuanto queda entregado. Si el paciente ya fue dado de alta, te llamamos en ese momento y decidimos juntos: domicilio particular sin cargo extra dentro de la misma zona, o reprogramar.

Qué arreglo elegir

Para hospital recomendamos siempre base firme y altura media, sin aroma fuerte. Se sostiene solo, no obliga a la familia a conseguir un florero y aguanta el viaje a casa el día del alta. Gerbera, rosa y lisianthus son las flores que mejor funcionan; dejamos fuera nardo y azucena salvo que nos pidas lo contrario. Puedes sumar globos, chocolates o peluche, y la tarjeta escrita a mano va incluida sin costo.

Preguntas frecuentes

¿En qué sedes MAC entregan? En MAC Lindavista, MAC Lomas Verdes y MAC Mundet. Cada una tiene su página con el detalle de horarios y logística.

¿Qué pasa si no indico la sede? Te contactamos antes de salir a ruta para confirmarla. Preferimos verificarlo a que el arreglo llegue al hospital equivocado.

¿Cuál es la hora límite para entrega el mismo día? Las cuatro de la tarde para las sedes de la Ciudad de México y las tres de la tarde para MAC Lomas Verdes, en Naucalpan.

¿Entregan directamente en la habitación? No. Entregamos en recepción y el personal del hospital lleva el arreglo al piso del paciente.

¿Y si el paciente ya salió del hospital? Te llamamos en el momento. Podemos llevarlo al domicilio particular en la misma zona sin cobrar el envío otra vez o reprogramar.