Hospitales privados: entrega en recepción

En los hospitales privados el procedimiento es estable y funciona bien. Nuestro repartidor entrega en recepción o en el módulo de informes con el nombre completo del paciente y, de preferencia, el número de habitación, y el personal del hospital sube el arreglo al piso. Los proveedores externos no acceden a hospitalización en prácticamente ninguno. Tenemos páginas con el detalle de cada uno, entre ellas Hospital Español, Médica Sur, ABC Santa Fe, ABC Observatorio y Ángeles Mocel.

Hospitales públicos: se coordina con la familia

En el sector público el acceso está restringido y en áreas como terapia intensiva, oncología o aislamiento las flores no se autorizan. Aquí no prometemos entregas que no dependen de nosotros. Lo que hacemos es pedirte el teléfono del familiar que está acompañando al paciente, contactarlo y entregar en mano en el acceso durante el horario de visita. Así lo trabajamos en el 20 de Noviembre, el Juárez de México, el Gea González y el Adolfo López Mateos.

Qué arreglo elegir para un hospital

La regla práctica es sencilla: base firme, altura media y sin aroma fuerte. Un arreglo compacto se sostiene solo, no obliga a nadie a conseguir un florero y aguanta el traslado a casa el día del alta, cosa que un ramo suelto casi nunca resiste. Evitamos por defecto el nardo, la azucena y el eucalipto, porque en una habitación cerrada resultan pesados y a algunos pacientes les molestan. Gerbera, rosa y lisianthus prácticamente no despiden olor y duran varios días con aire acondicionado.

Horarios, zonas y confirmación

Cubrimos la Ciudad de México los siete días del año, incluidos domingos y festivos. Los pedidos que entran antes de las cuatro de la tarde salen el mismo día; para los hospitales de Naucalpan y la zona de Lomas Verdes cerramos una hora antes, a las tres, por el retorno de Periférico norte. En todos los casos te enviamos foto del arreglo entregado, la hora y el nombre de quien recibió, para que no tengas que llamar al hospital a preguntar si llegó.

Preguntas frecuentes

¿Entregan directamente en la habitación del paciente? No. En prácticamente todos los hospitales, públicos y privados, los proveedores externos no acceden a hospitalización. En los privados entregamos en recepción y el personal sube el arreglo; en los públicos coordinamos con el familiar acompañante.

¿Qué datos necesitan para entregar en un hospital? El nombre completo del paciente y, si lo tienes, el número de habitación. En hospitales públicos necesitamos además el teléfono de la persona que va a recibir.

¿Y si el paciente ya fue dado de alta cuando llegan? Te llamamos en ese momento. Podemos llevar el arreglo al domicilio particular dentro de la misma zona sin cobrar el envío otra vez, o reprogramarlo.

¿Hay áreas donde no se permiten flores? Sí: terapia intensiva, oncología, trasplantes y áreas de aislamiento. Si el paciente está en alguna de ellas te lo decimos antes de cobrar y te proponemos una alternativa.

¿Entregan en hospitales del Estado de México? Sí, en Naucalpan, Satélite, Interlomas y Huixquilucan. Para esa zona el cierre de pedidos del mismo día es a las tres de la tarde.